「コールセンターを設置して、リストの電話番号にどんどん電話をしているものの、どうも成果が出ない」という会社も多いでしょう。
架電の効率を上げるためにはオープンコムの『Open Dialer(オープンダイヤラー)』がおすすめです。
『Open Dialer』は「プレディクティブダイヤル」という、リストの電話番号に一斉架電ができるシステムを導入しています。
通常でしたらリストに載っている電話番号に対して、順番に電話をしていきますよね。しかし、このやり方ではなかなか電話に出てもらえないことも多く、効率が悪いのがネック。東京のような人口密度の高いエリアですら電話に出てもらえる確率は低いです。
しかし、プレディクティブダイヤルを導入した『Open Dialer』でしたら、例えば500の電話番号に、一度に電話ができます。電話をする数が多ければ多いほど、電話に出てもらえる確率は上がりますので、非常に効率的です。
オープンコムのコールセンターシステム『Open Dialer』は、導入する価値はあるでしょう。場所を選ばないので、東京だけでなく全国の都道府県で真価を発揮するシステムです。